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哈哈考駕照 教練與學員的破冰之旅

2017-09-07

近幾年,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的火熱,各行各業(yè)為了求生存、求創(chuàng)新,都開始積極變革擁抱互聯(lián)網(wǎng),餐飲、金融、交通等無一不想搭著互聯(lián)網(wǎng)這班列車破風而行。對于存在極大痛點的駕考行業(yè)來說,也是一樣。2014年開始初步出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)改革駕考的場面。而如今新政策的落地,更讓業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)出大刀闊斧進行變革的態(tài)勢。

  國家對駕考、互聯(lián)網(wǎng)本來就很關注,互聯(lián)網(wǎng)駕考成為熱點,甚至產(chǎn)生業(yè)內(nèi)巨頭也只是時間的問題。

  但是不知道從什么時候起,駕校教練對外已經(jīng)臭名昭著,現(xiàn)在網(wǎng)上充斥著對他們的各種排斥和謾罵。學員之所以這樣,也是埋怨學車時碰到的一些不愉快的事情。當然,內(nèi)容可能有真有假。但是,考駕照時教練和學員的關系不太融洽是一直以來的事實。

  其實,按照道理來說,教練與學員之間并不是天生的敵對關系。從最開始的師傅與徒弟之間的技巧傳遞,到后來的服務與被服務關系,無論哪一種,都可以形成良好的交流。那么,到底是哪些環(huán)節(jié)出了問題,造成二者之間陷入如此境地?

  對于教練來說,他們清楚知道如果操作不正確可能會導致什么后果,因此,他們對每一個新的學員都不敢怠慢,時時刻刻都緊盯著他們以防出現(xiàn)問題,緊繃著神經(jīng)的結果就是嚴肅,再加上人人都有謹防犯錯被罵的心理,教練的“兇”更加凸顯。

  再者練車過程中難免會有磕磕碰碰,學員的安全不能得到及時的保障。

  還有最關鍵的一點,就是駕考的商業(yè)模式對教練的影響。駕考行業(yè)中有一個利益鏈:車管所——駕!叹殹惺沾怼\嚬芩么箢^,駕校其次,然后才是教練,招生代理只能分其中極小一部分。

  教練能夠得到的部分一般是這樣的:第一,員工制的教練有一定的基本工資保障,但是不多;每月有規(guī)定的招生名額,沒完成將會被扣工資;報名費超過駕校規(guī)定的一定標準,有相應的提成;考試合格率達到一定標準,教練也可以得到相應的提成。第二就是掛靠教練,掛靠教練一般是打著駕校的名義招生,并分一點利益給駕校,沒有駕校的獎懲規(guī)定,他們想要賺更多的錢,就會低價招攬學員、克扣學員練車時間。而他們能夠從駕校拿到的考試名額有限,就造成私收紅包、排隊時間長等現(xiàn)象。

  一句話,車管所、駕校、教練在我國構成了一個封閉的壟斷體,也造就了教練的不可一世。

  時代是發(fā)展進步的,互聯(lián)網(wǎng)學車平臺的出現(xiàn),為緩解二者之間的關系提供了良好契機,以上不和諧的因素也將隨之消逝。

  哈哈考駕照平臺一直為改變駕培現(xiàn)狀,改變駕培服務做著不懈的努力。

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  教練與學員之間的主要矛盾就是利益,學員覺得自己交了很多錢,教練卻覺得那些錢我只得到了一小部分,憑什么聽你呼來喝去,二者就容易產(chǎn)生沖突。

  哈哈考駕照就是想打造這樣一個教練員價格透明、學員自主選擇教練的平臺,在這樣的平臺下,學員可以通過哈哈考駕照這個平臺來維護自己的在學車中的權利等,來選擇自己心儀的教練進行實地試學,并最終決定報名。哈哈考駕照希望通過招生渠道網(wǎng)絡化、教練信息透明化等方式讓學員直接對接優(yōu)秀教練,最大程度上降低學車費用、優(yōu)化學車體驗、樹立優(yōu)秀教練的個人品牌、提升優(yōu)秀教練的勞動報酬、淘汰劣質(zhì)教練,實現(xiàn)駕培行業(yè)教學服務水平的良性發(fā)展。

  教練個人獨享,學員也不用急著考試而塞紅包以求名額。原有的駕考商業(yè)模式被打破,教練待遇提上去了,還有什么理由去跟學員置氣,畢竟這時候?qū)W員才是自己的衣食父母。此時,教練作為服務提供方的定位才會更加明確。

  自主挑選教練,之后再參加平臺“1元試學”活動,與教練充分接觸后,覺得合適后再報名就更靠譜了。

  最重要的就是學車保障機制。如果最后還是遇人不淑,也不用害怕,平臺有專人擔當“學車總監(jiān)”角色,會參與到學員學車的整個過程中。教練反應偏激、神情嚴肅并不可怕,可怕的是不知道怎么溝通。學車總監(jiān)能夠在學車過程中進行調(diào)解,烘托氛圍,幫助教練明白學員的心理動態(tài),因人施教。也能讓學員明白教練的良苦用心,幫助他們獲得體諒和尊重。

  所以,在互聯(lián)網(wǎng)學車時代,學員能夠掌握更多的主動權,教練能夠招到更多學員,得到更多份額,又有一系列的機制維護二者之間的關系,教練與學員之間的冰釋當然指日可待。

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